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お客様の笑顔のために

わたしたちスエヒロ工業はマンションの大規模修繕工事から戸建住宅の塗装、改修工事を通じて、お客さまが笑顔で安心して暮らせる生活を守る会社です。
わたしたちがお客様のためにこころがけていること。それが「スエヒロ工業4箇条」です。

1.迅速な対応
お客様の困っていることやご要望に素早くお応えすること。例えばお問い合わせに翌営業日中にご連絡させて頂くこともそのひとつ。困っているお客様をお待たせせずに早くに問題を解決すること。そして相談して良かったと思って頂けるよう、日々努力を重ねています。
2.妥協しない品質
コストを抑えるために工事を簡素化することはスエヒロ工業ではあり得ません。工事完了後、お客様に安心して過ごして頂くために最善策のご提案を致します。そのため他社よりコストが高いケースも。 でも。わたしたちのご提案には必ず理由があります。わたしたちがその方法を選択したその理由に耳を傾けてみてください。きっとご納得頂けると思います。
3.安心の体制
工事中は普段の生活とは異なります。いつもの生活の場で見慣れない作業員が出入りすることは、多かれ少なかれ不安を感じられるかもしれません。わたしたちは工事期間中の防犯対策にも力を入れ、その不安を少しでも小さくして快適にすごして頂けるよう努めています。
4.信頼関係の構築
やはり大切なのはお客様とわたし達の人間関係。信頼関係を築くために小さな事を大切にしています。例えば生活マナーを守ること。そして毎日の挨拶。工事の品質で満足して頂く事はもちろんのこと、「お願いして良かった」と感じて頂けるような人間関係を築くことができれば、わたしたちにとってこんなに嬉しいことはありません。

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